Sıkça Sorulan Sorular

Restoran rezervasyon sistemi; telefon, web sitesi, Google ve sosyal medya gibi farklı kanallardan gelen masa taleplerini tek bir takvimde toplar, masa müsaitliğini gerçek zamanlı yönetir, misafire otomatik onay ve hatırlatma gönderir ve misafir profillerini biriktirir. Amaç üç ana sorunu çözmek: çift rezervasyonu önlemek, boş masa oranını düşürmek ve no-show kaynaklı gelir kaybını azaltmak.

Bulut tabanlı olduğu için kurulum gerektirmez; bilgisayar, tablet veya telefondan giriş yaparak aynı gün kullanmaya başlayabilirsiniz. Masa planınızın tanımlanması, çalışma saatleri ve kapasite kurallarının girilmesi tipik olarak birkaç saat sürer. Ekibinize ücretsiz eğitim ve devreye alma desteği verilir; personel sirkülasyonu yüksek olduğundan yeni bir çalışanın sisteme hızla adapte olabilmesi tasarımın önceliğidir.

Sistem bulut tabanlıdır; internet bağlantısı olan bilgisayar, tablet veya akıllı telefondan erişebilirsiniz. Zorunlu özel bir donanım gerekmez. Mevcut yazıcı, el terminali ve POS cihazlarınızla uyumlu çalışacak şekilde yapılandırılabilir.

Evet. Web sitenize tek satır kodla "Rezervasyon Yap" butonu/widget eklenir. Google İşletme Profili (Haritalar ve Arama) ile entegrasyon sayesinde misafirler doğrudan Google üzerinden rezervasyon yapabilir. Instagram ve Facebook profillerinize ise rezervasyon bağlantısı veya "Rezervasyon" aksiyon butonu eklenebilir. Önemli avantaj: tüm kanallardan gelen rezervasyonlar aynı takvimde toplanır, böylece aynı masa iki kez satılmaz.

Evet ve bu fark stratejiktir. Kendi sitenizden gelen rezervasyonlarda komisyon ödemezsiniz ve misafir verisi doğrudan sizin olur. Üçüncü taraf pazaryerlerinde ise genellikle kişi başı ücret ödenir ve misafir ilişkisi platforma bağlanır. Bu yüzden sitenizi ve Google profilinizi kendi rezervasyon butonunuzla güçlendirmek uzun vadede maliyetinizi düşürür.